近日，水城蒙银村镇银行召开了金融消费者权益保护工作专题会议，会议由消保工作分管行长陈虎同志主持，全行中层以上干部参加会议。

会上，消保专岗王如琪通报近期消保工作开展情况，各部门分别做了消保工作总结。陈虎副行长就金融消费者权益保护工作开展情况做了认真分析并对下一步的消保重点工作进行部署和计划。

      最后，党支部副书记、行长蒋艳就如何做好金融消保工作提出了要求：一是要提高政治站位，高度重视消费者权益保护工作。金融消保工作是一项“关乎民生，服务经济，促进和谐”的民心工程，要将客户满意作为银行经营的首要目标。二是要树立“金融为民”服务理念。要有“端盘子”的服务精神，努力提升网点的服务质量，提升村镇银行办理贷款“短、平、快”的优势，积极践行蒙银“专注于心、高效于行”的企业文化，共同构建美好和谐的营商金融环境。三是要注重日常管理，进一步提升管理水平。加强制度学习，打造文明服务网点标杆，不断提高客户满意度。四是加强消保培训和宣传力度。全员增强“懂消保、知消保”，让金融消费者多一份金融安全知识，为消费者保驾护航，积极宣传用卡安全、网银安全支付、守住钱袋子、3.15安全消费等活动向公众做好宣传，切实践行“金融为民”服务理念，关心、关爱老年人和特殊群众，努力打造成为一家有温度的银行。